丹麦年底将停止信件投递 民间担忧老人群体或被边缘化

来源：豆豆君的纸飞机

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在数字化浪潮席卷全球的背景下，丹麦国营邮政公司PostNord宣布，将于今年年底全面停止国内信件投递业务，未来将把重心转向电商包裹物流。这一决定引发社会担忧，特别是对老年人和偏远地区居民的通信权益可能造成冲击。

据英国广播公司（BBC）报道，PostNord早在今年3月就宣布相关计划。数据显示，2024年该公司仅处理约1.1亿封信件，与2000年高峰期相比减少超过九成，长期处于亏损状态。为推动转型，PostNord将裁撤约2200个岗位，同时新增约700个物流相关职位。

分析认为，丹麦政府十余年前推出“数字优先”政策，大幅减少了纸质信件需求。民众与政府机构之间的沟通多通过电子邮件、应用程序及各类数字平台完成。另外，自2024年起，丹麦邮政市场引入增值税制度，导致寄送一封普通信件的成本升至29丹麦克朗（约合人民币29元），进一步抑制了信件寄送量。

尽管PostNord将退出信件业务，但民营物流公司DAO预计将接手。不过，丹麦长者权益组织DaneAge指出，偏远地区邮筒数量逐年减少，加之部分老人群体缺乏数字技能，容易在政策转型过程中被边缘化。该组织提醒，目前仍有相当数量的老年人依赖纸质信件接收医疗通知及重要文件，政策制定者应充分考虑他们的实际需求。

事实上，信件投递量下降已成为全球趋势。麦肯锡咨询公司数据显示，全球纸质邮件投递量普遍下滑逾三成。英国皇家邮政和德国邮政近期也相继宣布裁员及缩减服务。邮政产业专家黑兹尔·金（Hazel King）指出，纸质信件可能逐渐淡出日常生活，但仍不应被完全取代。她强调，为保障医疗通知、老人群体和偏远地区居民的基本通信权，未来仍有必要保留一定程度的纸质信件服务。

图：丹麦国营邮政公司今年底将结束国内信件递送服务，示意图。 （法新社）