工行：构建智能金融新范式

（来源：中国银行保险报网）

转自：中国银行保险报网

□本报记者 房文彬

“参赛过程中，我们深切感受到这是一次‘以赛促学、以赛促练、以赛促用’的宝贵经历。决赛入场券的获得，是对我们团队技术能力、协作水平和创新实效的肯定，更是一种鞭策。我们将带着这份荣誉与责任，全力以赴备战决赛，争取再创佳绩，展现工行人的专业风采与工匠精神。”中国工商银行智涌攻坚队全体参赛成员表示。

该队成员表示，本次大赛很好地展示了工行在人工智能技术与金融业务深度融合方面的探索与实践。“工银智涌”AI生态体系作为工行参赛核心项目，正是近年来推进企业级AI建设、构建智能金融新范式的成果体现。

“通过大赛，我们进一步明确了两个主要的提升路径：一是强化技术落地能力。大赛促使我们将技术方案与真实业务场景紧密结合，尤其在模型构建、流程优化、用户体验等方面实现了突破。例如，在智能审批、客户服务、风险预警等环节，通过引入多模态融合、数字身份认证、区块链存证等技术，进一步提升了业务流程的自动化、智能化水平。二是完善数字化转型方法论。大赛中评委提出的关于模型幻觉、数据偏见、数字员工犯错等行业共性问题的探讨，极大启发我们更系统、更全面地思考技术治理和伦理规范。这将帮助我们在后续推广AI应用时，更加注重安全可控、公平透明和可持续发展。”该队成员说。

该队成员表示，本次大赛具有显著的行业价值：一是推动行业创新共识形成。大赛聚焦金融“五篇大文章”，鼓励机构围绕实体经济的痛点、难点提出数字化解决方案。二是促进优秀实践推广与人才成长。大赛为全国金融机构提供了难得的交流互鉴平台，一批具有代表性、可复制性的创新案例得以涌现。这不仅有助于减少重复建设、降低创新成本，也更易形成行业标准与规范。同时，大赛通过“以赛代练”有效锻炼和挖掘了一批既懂技术又懂业务的“数字尖兵”，为金融业数字化转型提供了坚实的人才支撑。三是增强金融服务实体经济能力。数字化转型的根本目的，是更好地服务经济社会发展和人民群众需求。通过大赛，我们看到人工智能、大数据等技术正在重塑信贷审批、保险定损、普惠触达、灾害应对等核心环节，大幅提升服务效率与质量。这正是金融业回归本源、履行使命的生动体现。